Politique de Confidentialité
Politique de protection des données personnelles (RGPD)
Introduction
[NOM DE LA SOCIÉTÉ] s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site [NOM DU SITE]. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
[NOM DE LA SOCIÉTÉ]
[ADRESSE]
Email : [EMAIL DPO]
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Répondre à vos demandes de contact
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (traitement de commande)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [EMAIL DPO]
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Réclamation
En cas de difficulté, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : [DATE]